隐私政策｜剑与盾H5

更新日期：2026年10月28日

政策说明

【政策说明】本政策适用于本网站及《剑与盾H5》游戏服务，说明本游戏运营方（以下简称“我们”）如何处理您在浏览页面、使用账号、体验游戏、充值和联系客服时涉及的个人信息。

请在使用服务前阅读本政策。具体功能需要处理的信息，以该功能的实际页面和相关提示为准。我们将围绕提供服务所需的目的和范围处理信息。

创建或登录账号时，我们会处理账号标识及用于登录验证的信息。游戏服务会保存区服、角色标识、游戏进度和必要的操作记录，用于验证账号、保存进度及响应游戏操作。

请妥善保管登录信息，不要在角色名称、公开聊天或其他公开位置填写敏感个人信息。

访问网站或游戏时，为响应请求、排查加载及连接问题、维护服务安全，服务器可能记录IP地址、访问时间、请求路径、浏览器或设备环境，以及必要的错误与安全日志。

这些记录用于支持服务运行和故障核查。新增功能需要处理其他信息时，我们会根据实际功能补充说明，并在需要时取得您的授权。

浏览器可能保存必要的登录状态、设置及已下载游戏资源，以支持游戏运行并减少重复加载。您可通过浏览器设置清理相关数据；清理后可能需要重新登录、选择区服或下载资源。

在公共设备上使用后，请退出账号并按需清理本地数据，不要向他人共享登录状态。

您主动充值时，服务会处理区服、角色、商品或金额、订单号及支付状态，用于创建订单、确认到账和处理交易问题。请在付款前核对角色、金额及收款页面提示。

完成支付可能需要使用支付页面所示的第三方服务。该服务会依据其实际页面说明处理交易所需信息；请在使用前阅读相应提示。支付密码等验证信息应仅在对应支付服务的正规页面输入。

您联系客服时，我们会处理您主动提供的邮箱、区服、角色、问题描述、截图及必要订单凭证，用于核验身份、查明问题并回复处理情况。

请遮挡与问题无关的姓名、卡号等信息。不要发送登录密码、支付密码、银行卡密码或验证码。

我们将相关信息用于提供您选择的服务、保存游戏进度、核查订单、处理客服请求及维护账号与网络安全。

服务器托管、网络传输等服务可能涉及必要的委托处理。我们会按照服务需要限定相应处理目的和范围，并采取必要的管理措施。

若某项功能需要向独立第三方提供个人信息，我们会根据实际情况说明接收方、处理目的和信息类型，并在需要时取得您的同意。依法履行义务或响应有权机关合法要求的情况，按适用要求处理。

我们会在提供服务所需期间及适用保存要求范围内保留相关信息，并采取访问控制、传输保护和必要的安全管理措施。账号、订单及安全记录的保存时间可能因用途不同而有所差异。

互联网服务存在风险。发现异常登录、疑似信息泄露或充值异常时，请及时通过本政策提供的客服渠道联系核查。

您可就个人信息查询、更正、删除、账号注销或授权相关问题联系我们。请说明请求事项，并提供与账号、角色或订单有关的必要证明；我们会在核验身份后依法处理并回复。

涉及他人权益、服务安全或依法需要保留的信息时，处理范围与时间可能受到限制，我们会说明相关情况。请勿为提出请求而发送密码或验证码。

未成年人应在监护人指导下阅读本政策并使用服务。监护人可就未成年人账号、消费或个人信息相关问题联系核查。涉及身份核验或防沉迷功能时，以实际功能提示和适用要求为准。

我们可能因服务功能或相关要求变化更新本政策，并展示更新日期。涉及处理目的、方式或范围的重大变化时，会提供相应提示，并在需要时重新取得同意。

客服邮箱：xiongxb001@163.com。邮件请说明请求事项、区服和角色等必要信息；请勿发送密码、支付密码或验证码。